Nakon kupovine Pro pretplate za vaše dijete na web stranici, ili primanja koda od partnera, povežite ga s Knowunity nalogom vašeg djeteta.
Aktivirajte kod
- Provjerite da vaše dijete ima Knowunity nalog i da je prijavljeno u aplikaciju s njim. Ne kreirajte novi nalog ako već koriste jedan.
- Otvorite aktivacijski link iz vašeg potvrdnog emaila na uređaju djeteta, ili unesite kod tamo gdje ga aplikacija zatraži.
- Potvrdite. Pro je odmah aktivan na tom nalogu.
Kod je nevažeći
- Provjerite ima li grešaka u kucanju. Kopirajte kod iz emaila umjesto da ga ponovo kucate.
- Svaki kod se može koristiti samo jednom. Ako je već aktiviran, otvorite karticu Pro na nalogu vašeg djeteta kako biste potvrdili da je Pro aktivan.
- Kodovi su ograničeni na nekoliko pokušaja po satu. Sačekajte i pokušajte ponovo.
Izgubio/la sam kod
Kod se nalazi u emailu s potvrdom kupovine. Ako ga ne možete pronaći, kontaktirajte podršku s email adresom koju ste koristili pri plaćanju i detaljima transakcije.
Pro je na pogrešnom nalogu
Ako je kod greškom aktiviran na roditeljskom nalogu ili drugom nalogu, pogledajte Mogu li dijeliti svoju pretplatu ili je premjestiti na drugi nalog?
Ne možeš naći što tražiš? Naš tim za podršku je tu da pomogne.Kontaktiraj podršku