Knowunity Politika privatnosti

1. Uvod

U nastavku vas informišemo o obradi ličnih podataka prilikom korištenja

  • naše web stranice https://knowunity.de
  • naše aplikacije "Knowunity"
  • naših profila na društvenim mrežama.

Lični podaci su svi podaci koji se odnose na određeno fizičko lice, npr. njegovo ime ili IP adresu.

1.1. Rukovalac podacima

Rukovalac u smislu člana 4. stav 7 Opšte uredbe o zaštiti podataka EU (GDPR) je

Knowunity GmbH
Rosenstr. 16
10178 Berlin
Njemačka

Zastupa: Benedict Kurz.

Službenik za zaštitu podataka

Kontakt podaci našeg službenika za zaštitu podataka su:

Knowunity GmbH
Rosenstr. 16
10178 Berlin, Njemačka
E-mail: [email protected]

Za šifrovanu PGP komunikaciju

1.2. Obim obrade podataka, svrhe obrade i pravni osnov

Obim obrade podataka, svrhe obrade i pravni osnov detaljno su navedeni u nastavku. Kao pravni osnov za obradu podataka u obzir dolaze sljedeći:

  • Član 6. stav 1. tačka a GDPR
    koristi se kao pravni osnov za obradu za koju tražimo saglasnost.
  • Član 6. stav 1. tačka b GDPR
    je pravni osnov ukoliko je obrada ličnih podataka neophodna za izvršenje ugovora, npr. kada posjetilac stranice kupi proizvod ili kada pružamo uslugu. Ovaj pravni osnov važi i za obrade koje su potrebne za predugovorne mjere, npr. kod upita o našim proizvodima ili uslugama.
  • Član 6. stav 1. tačka c GDPR primjenjuje se kada obrada ličnih podataka služi ispunjavanju pravne obaveze, kao što je to slučaj u poreskom pravu.
  • Član 6. stav 1. tačka f GDPR koristi se kao pravni osnov kada se pozivamo na legitimni interes za obradu ličnih podataka, npr. za kolačiće koji su neophodni za tehničko funkcionisanje naše web stranice.

1.3. Obrada podataka van EEP

Ukoliko podatke prenosimo pružaocima usluga ili drugim trećim licima van Evropskog ekonomskog prostora (EEP), garantujemo sigurnost podataka pri prenosu, ukoliko postoje (npr. za Veliku Britaniju, Kanadu i Izrael) odluke o adekvatnosti Evropske komisije (član 45. stav 3 GDPR).

Ako ne postoji odluka o adekvatnosti (npr. za SAD), pravni osnov za prenos podataka su standardne ugovorne klauzule, osim ako nije drugačije naznačeno. Ove klauzule je usvojila Evropska komisija i one su dio ugovora sa odgovarajućim trećim licem. Prema članu 46. stav 2. tačka b GDPR, one osiguravaju sigurnost prenosa podataka. Mnogi pružaoci usluga dali su dodatne ugovorne garancije koje štite podatke iznad standardnih ugovornih klauzula, npr. garancije u vezi sa enkripcijom podataka ili obavezu treće strane da obavijesti lice na koje se podaci odnose ako organi gonjenja žele pristup podacima.

1.4. Period čuvanja podataka

Ako nije drugačije navedeno u ovoj politici privatnosti, podaci koje čuvamo bit će obrisani čim više nisu potrebni za svrhu za koju su prikupljeni i ako ne postoje zakonske obaveze čuvanja. Ako podaci nisu obrisani jer su potrebni za druge i zakonom dozvoljene svrhe, njihova obrada će biti ograničena, odnosno podaci će biti blokirani i neće se obrađivati u druge svrhe. Ovo važi, na primjer, za podatke koje moramo čuvati iz trgovinskih ili poreskih razloga.

1.5. Prava lica na koja se podaci odnose

Lica na koja se podaci odnose imaju sljedeća prava u vezi sa svojim ličnim podacima:

  • Pravo na pristup,
  • Pravo na ispravku ili brisanje,
  • Pravo na ograničenje obrade,
  • Pravo na prigovor na obradu,
  • Pravo na prenosivost podataka,
  • Pravo da u svakom trenutku povuku datu saglasnost.

Lica na koja se podaci odnose također imaju pravo da se žale nadležnom nadzornom organu za zaštitu podataka u vezi sa obradom svojih ličnih podataka. Kontakt podaci nadzornih organa dostupni su na ovom linku.

1.6. Obaveza davanja podataka

Klijenti, zainteresovana lica ili treća lica moraju nam u okviru poslovnog odnosa ili drugog odnosa dati samo one lične podatke koji su potrebni za uspostavljanje, provođenje i okončanje poslovnog odnosa ili drugog odnosa ili za čije prikupljanje imamo zakonsku obavezu. Bez ovih podataka, u pravilu nećemo moći da zaključimo ugovor ili pružimo uslugu, odnosno nećemo moći da nastavimo postojeći ugovor ili drugi odnos.

Obavezna polja su kao takva označena.

1.7. Nema automatskog donošenja odluka u pojedinačnim slučajevima

Za uspostavljanje i provođenje poslovnog ili drugog odnosa u pravilu ne koristimo potpuno automatizovano donošenje odluka u smislu člana 22 GDPR. Ako u pojedinačnim slučajevima koristimo takve postupke, o tome ćemo posebno obavijestiti, ukoliko je to zakonski propisano.

1.8. Kontaktiranje

Kada nas kontaktirate, npr. putem e-maila ili telefona, podatke koje nam dostavite (npr. ime i e-mail adresu) čuvamo radi odgovora na upite. Pravni osnov za obradu je naš legitimni interes (član 6. stav 1. tačka f GDPR) da odgovorimo na upite upućene nama. Podatke prikupljene u ovom kontekstu brišemo kada čuvanje više nije potrebno, ili ograničavamo obradu ako postoje zakonske obaveze čuvanja.

1.9. Istraživanja zadovoljstva korisnika

Povremeno provodimo istraživanja zadovoljstva korisnika kako bismo bolje upoznali naše korisnike i njihove potrebe. Tom prilikom prikupljamo podatke koji se traže u upitniku. Naš legitimni interes je da bolje upoznamo korisnike i njihove potrebe, tako da je pravni osnov za obradu podataka član 6. stav 1. tačka f GDPR. Podaci se brišu nakon što su rezultati anketa analizirani.

2. Bilten (Newsletter)

Zadržavamo pravo da korisnicima koji su već koristili naše usluge ili kupili robu, povremeno šaljemo e-mail ili na drugi elektronski način informacije o našim ponudama, ukoliko tome nisu prigovorili. Pravni osnov za ovu obradu podataka je član 6. stav 1. tačka f GDPR. Naš legitimni interes je direktni marketing (uvodna izjava 47 GDPR). Korisnici mogu u svakom trenutku besplatno prigovoriti korištenju svoje e-mail adrese u reklamne svrhe, na primjer putem linka na kraju svakog e-maila ili putem e-maila na gore navedenu adresu.

3. Obrada podataka na našoj web stranici

3.1. Informativno korištenje web stranice

Pri informativnom korištenju web stranice, tj. kada posjetioci ne dostavljaju dodatne informacije, prikupljamo lične podatke koje pregledač šalje našem serveru radi obezbjeđivanja stabilnosti i sigurnosti naše web stranice. To je naš legitimni interes, tako da je pravni osnov član 6. stav 1. tačka f GDPR.

Ovi podaci su:

  • IP adresa
  • Datum i vrijeme zahtjeva
  • Razlika u vremenskoj zoni u odnosu na Greenwich Mean Time (GMT)
  • Sadržaj zahtjeva (konkretna stranica)
  • Status pristupa/HTTP status kod
  • Prenesena količina podataka
  • Web stranica sa koje dolazi zahtjev
  • Pregledač
  • Operativni sistem i njegova verzija
  • Jezik i verzija softvera pregledača.

Ovi podaci se također čuvaju u log fajlovima. Brišu se kada čuvanje više nije potrebno, najkasnije nakon 14 dana.

3.2. Web hosting i pružanje web stranice

Našu web stranicu pruža Amazon AWS. Pružalac usluge je Amazon Web Services EMEA Sarl, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855, Luksemburg. Pružalac obrađuje lične podatke prenesene putem web stranice, npr. sadržaj, podatke o korištenju, meta/komunikacione podatke ili kontakt podatke, u EU. Više informacija možete pronaći u politici privatnosti pružaoca na https://aws.amazon.com/de/privacy/?nc1=f_pr.

Naš legitimni interes je da obezbijedimo web stranicu, tako da je pravni osnov za opisanu obradu podataka član 6. stav 1. tačka f GDPR.

Koristimo content-delivery mrežu koja pomaže u pružanju naše web stranice. Pružalac je Cloudflare Inc., 106 East 6th Street, Suites 350 and 400, Austin, TX 78701, SAD (Politika privatnosti: https://www.cloudflare.com/en-gb/privacypolicy/). Pružalac obrađuje lične podatke prenesene putem web stranice, npr. sadržaj, podatke o korištenju, meta/komunikacione podatke ili kontakt podatke. Naš legitimni interes je da obezbijedimo web stranicu, tako da je pravni osnov za obradu podataka član 6. stav 1. tačka f GDPR.

Koristimo content-delivery mrežu koja pomaže u pružanju naše web stranice. Pružalac je Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, SAD, (Politika privatnosti: https://aws.amazon.com/de/privacy/). Pružalac obrađuje lične podatke prenesene putem web stranice, npr. sadržaj, podatke o korištenju, meta/komunikacione podatke ili kontakt podatke. Naš legitimni interes je da obezbijedimo web stranicu, tako da je pravni osnov za obradu podataka član 6. stav 1. tačka f GDPR.

Koristimo content-management sistem koji pomaže u pružanju naše web stranice. Pružalac je Prismic.io Inc, 185 Alewife Brook Parkway, Suite 210 Cambridge Massachusetts 02138, SAD, (Politika privatnosti: https://prismic.io/legal/privacy). Pružalac obrađuje lične podatke prenesene putem web stranice, npr. sadržaj, podatke o korištenju, meta/komunikacione podatke ili kontakt podatke. Naš legitimni interes je da obezbijedimo web stranicu, tako da je pravni osnov za obradu podataka član 6. stav 1. tačka f GDPR.

3.3. Kontakt formular

Kada nas kontaktirate putem kontakt formulara na našoj web stranici, čuvamo podatke koji se traže u formularu i sadržaj poruke. Pravni osnov za obradu je naš legitimni interes da odgovorimo na upite upućene nama. Pravni osnov za obradu je član 6. stav 1. tačka f GDPR. Podatke prikupljene u ovom kontekstu brišemo kada čuvanje više nije potrebno, ili ograničavamo obradu ako postoje zakonske obaveze čuvanja.

3.4. Oglasi za posao

Objavljujemo slobodna radna mjesta u našoj kompaniji na našoj web stranici, povezanim stranicama ili na web stranicama trećih lica. Obrada podataka navedenih u prijavi vrši se radi provođenja konkursnog postupka. Ukoliko su ti podaci potrebni za našu odluku o zasnivanju radnog odnosa, pravni osnov je član 88. stav 1 GDPR u vezi sa § 26 stav 1 BDSG. Podaci potrebni za provođenje konkursnog postupka su posebno označeni ili na njih ukazujemo. Ako kandidati ne navedu te podatke, ne možemo obraditi prijavu. Ostali podaci su dobrovoljni i nisu potrebni za prijavu. Ako kandidati daju dodatne podatke, osnov je njihova saglasnost (član 6. stav 1. tačka a GDPR).

Molimo kandidate da u biografiji i propratnom pismu ne navode politička mišljenja, vjerska uvjerenja i slične osjetljive podatke. Oni nisu potrebni za prijavu. Ako kandidati ipak navedu takve podatke, ne možemo spriječiti njihovu obradu u okviru obrade biografije ili propratnog pisma. Njihova obrada se tada također zasniva na saglasnosti kandidata (član 9. stav 2. tačka a GDPR).

Na kraju, obrađujemo podatke kandidata za druge konkursne postupke ako su nam za to dali saglasnost. U tom slučaju, pravni osnov je član 6. stav 1. tačka a GDPR.

Podatke kandidata prosljeđujemo nadležnim zaposlenima u sektoru za ljudske resurse, našim obrađivačima podataka u oblasti regrutacije i ostalim zaposlenima uključenim u konkursni postupak.

Ako nakon konkursnog postupka zasnujemo radni odnos sa kandidatom, podatke brišemo tek nakon prestanka radnog odnosa. U suprotnom, podatke brišemo najkasnije šest mjeseci nakon odbijanja prijave.

Ako su kandidati dali saglasnost da se njihovi podaci koriste i za druge konkursne postupke, podatke brišemo tek godinu dana nakon prijema prijave.

3.5. Zakazivanje termina

Posjetioci web stranice mogu zakazati termine sa nama putem naše web stranice. Pored unesenih podataka, obrađujemo i meta ili komunikacione podatke. Imamo legitimni interes da zainteresovanima ponudimo korisnički jednostavnu mogućnost zakazivanja termina. Zato je pravni osnov za obradu podataka član 6. stav 1. tačka f GDPR. Ako za zakazivanje koristimo alat treće strane, informacije o tome nalaze se pod „Treće strane“.

3.6. Korisnički nalog

Posjetioci web stranice mogu otvoriti korisnički nalog na našoj web stranici. Podatke prikupljene u tom okviru obrađujemo radi ispunjenja ugovora o korištenju naloga, tako da je pravni osnov za obradu član 6. stav 1. tačka b GDPR.

Pored podataka unesenih prilikom registracije, obrađujemo i podatke o posjećenim stranicama.

3.7. Single-Sign-On procedura Apple

Posjetioci web stranice mogu se prijaviti na našu web stranicu putem Single-Sign-On procedure. Koriste podatke za prijavu koje su već kreirali kod drugog provajdera. Uslov je da je posjetilac već registrovan kod tog provajdera. Kada se osoba prijavi putem Single-Sign-On procedure, dobijamo informaciju od provajdera da je posjetilac prijavljen kod provajdera, a provajder dobija informaciju da posjetilac koristi Single-Sign-On na našoj web stranici. U zavisnosti od podešavanja korisničkog naloga kod provajdera, može se desiti da nam provajder dostavi dodatne informacije. Pravni osnov za ovu obradu je saglasnost posjetioca koji se prijavljuje putem naloga (član 6. stav 1. tačka a GDPR). Pružalac procedure je Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, SAD (Politika privatnosti: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/).

3.8. Single-Sign-On procedura Google

Posjetioci web stranice mogu se prijaviti na našu web stranicu putem Single-Sign-On procedure. Koriste podatke za prijavu koje su već kreirali kod drugog provajdera. Uslov je da je posjetilac već registrovan kod tog provajdera. Kada se osoba prijavi putem Single-Sign-On procedure, dobijamo informaciju od provajdera da je posjetilac prijavljen kod provajdera, a provajder dobija informaciju da posjetilac koristi Single-Sign-On na našoj web stranici. U zavisnosti od podešavanja korisničkog naloga kod provajdera, može se desiti da nam provajder dostavi dodatne informacije. Pravni osnov za ovu obradu je saglasnost posjetioca koji se prijavljuje putem naloga (član 6. stav 1. tačka a GDPR). Pružalac procedure je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (Politika privatnosti: https://policies.google.com/privacy).

3.9. Pružaoci platnih usluga

Za obradu plaćanja koristimo pružaoce platnih usluga koji su samostalni rukovaoci podacima u smislu člana 4. tačka 7 GDPR. Ukoliko oni dobiju podatke koje unosimo tokom procesa naručivanja i podatke o plaćanju, ispunjavamo ugovor sa našim korisnicima (član 6. stav 1. tačka b GDPR).

Ovi pružaoci platnih usluga su:

  • Apple Inc., SAD (za Apple Pay)
  • Google Ireland Limited, Irska (za Google Pay)
  • Klarna Bank AB (publ), Švedska ("Klarna Sofort")
  • Mastercard Europe SA, Belgija
  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luksemburg
  • Shopify Inc., Kanada (za Shop Pay)
  • Stripe Payments Europe, Ltd., Irska
  • RevenueCat Inc., SAD

3.10. Treće strane

Koristimo sljedeće tehnologije i usluge trećih strana na osnovu saglasnosti korisnika u smislu člana 25. stav 1. TDDDG.

3.10.1. AppsFlyer

Koristimo AppsFlyer za analizu. Pružalac je AppsFlyer Ltd., 14 Maskit st. Herziliya, Izrael. Pružalac obrađuje podatke o korištenju (npr. posjećene web stranice, interesovanje za sadržaj, vrijeme pristupa) i meta/komunikacione podatke (npr. informacije o uređaju, IP adrese) u EU.

Pravni osnov za obradu je član 6. stav 1. tačka a GDPR. Obrada se vrši na osnovu saglasnosti. Lica na koja se podaci odnose mogu u svakom trenutku povući svoju saglasnost, npr. kontaktiranjem nas putem podataka navedenih u ovoj politici privatnosti. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade do trenutka povlačenja.

Podaci se brišu kada prestane svrha njihovog prikupljanja i ne postoji obaveza čuvanja. Više informacija dostupno je u politici privatnosti pružaoca na https://www.appsflyer.com/legal/privacy-policy/

3.10.2. SNAP PIXEL

Koristimo Snap Pixel za analizu. Pružalac je Snap Group Limited, 7-11 Lexington Street, London W1F 9AF, Velika Britanija. Pružalac obrađuje podatke o korištenju (npr. posjećene web stranice, interesovanje za sadržaj, vrijeme pristupa) i meta/komunikacione podatke (npr. informacije o uređaju, IP adrese) u SAD.

Pravni osnov za obradu je član 6. stav 1. tačka a GDPR. Obrada se vrši na osnovu saglasnosti. Lica na koja se podaci odnose mogu u svakom trenutku povući svoju saglasnost, npr. kontaktiranjem nas putem podataka navedenih u ovoj politici privatnosti. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade do trenutka povlačenja.

Pravni osnov za prenos u zemlju van EEP su standardne ugovorne klauzule. Sigurnost podataka prenesenih u treću zemlju (tj. zemlju van EEP) osigurana je standardnim ugovornim klauzulama donesenim prema postupku iz člana 93. stav 2 GDPR (član 46. stav 2. tačka c GDPR), koje smo ugovorili sa pružaocem.

Podaci se brišu kada prestane svrha njihovog prikupljanja i ne postoji obaveza čuvanja. Više informacija dostupno je u politici privatnosti pružaoca na https://snap.com/de-DE/privacy/privacy-policy

3.10.3. FACEBOOK CONVERSION API

Koristimo Facebook Conversion API za analizu. Pružalac je Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska. Pružalac obrađuje podatke o korištenju (npr. posjećene web stranice, interesovanje za sadržaj, vrijeme pristupa) i meta/komunikacione podatke (npr. informacije o uređaju, IP adrese) u SAD.

Pravni osnov za obradu je član 6. stav 1. tačka a GDPR. Obrada se vrši na osnovu saglasnosti. Lica na koja se podaci odnose mogu u svakom trenutku povući svoju saglasnost, npr. kontaktiranjem nas putem podataka navedenih u ovoj politici privatnosti. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade do trenutka povlačenja.

Pravni osnov za prenos u zemlju van EEP su standardne ugovorne klauzule. Sigurnost podataka prenesenih u treću zemlju (tj. zemlju van EEP) osigurana je standardnim ugovornim klauzulama donesenim prema postupku iz člana 93. stav 2 GDPR (član 46. stav 2. tačka c GDPR), koje smo ugovorili sa pružaocem.

Podaci se brišu kada prestane svrha njihovog prikupljanja i ne postoji obaveza čuvanja. Više informacija dostupno je u politici privatnosti pružaoca na https://www.facebook.com/policy.php

3.10.4. CAPTCHA

Koristimo hCaptcha za upravljanje autentifikacijom. Pružalac je Intuition Machines, Inc., 350 Alabama Street, San Francisco, CA 94110, SAD. Pružalac obrađuje podatke o korištenju (npr. posjećene web stranice, interesovanje za sadržaj, vrijeme pristupa) i meta/komunikacione podatke (npr. informacije o uređaju, IP adrese) u SAD.

Pravni osnov za obradu je član 6. stav 1. tačka a GDPR. Obrada se vrši na osnovu saglasnosti. Lica na koja se podaci odnose mogu u svakom trenutku povući svoju saglasnost, npr. kontaktiranjem nas putem podataka navedenih u ovoj politici privatnosti. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade do trenutka povlačenja.

Pravni osnov za prenos u zemlju van EEP su standardne ugovorne klauzule. Sigurnost podataka prenesenih u treću zemlju (tj. zemlju van EEP) osigurana je standardnim ugovornim klauzulama donesenim prema postupku iz člana 93. stav 2 GDPR (član 46. stav 2. tačka c GDPR), koje smo ugovorili sa pružaocem.

Podaci se brišu kada prestane svrha njihovog prikupljanja i ne postoji obaveza čuvanja. Više informacija dostupno je u politici privatnosti pružaoca na https://www.hcaptcha.com/privacy

3.10.5. SMARTLOOK

Koristimo, u skladu sa članom 6. stav 1. tačka f GDPR, analitički softver Smartlook od smartlook.com s.r.o., Milady Horakove 13, 602 00 Brno, Češka Republika.

Ovaj alat bilježi podatke o kretanju u aplikaciji. Na taj način možemo anonimno prepoznati gdje korisnici klikću i koliko daleko skroluju. Tako možemo poboljšati našu ponudu i učiniti je prilagođenijom korisnicima. Zaštita vaših ličnih podataka nam je veoma važna pri korištenju ovog alata. Svi podaci se prikupljaju bez mogućnosti da ih povežemo sa određenim korisnicima.

Politika privatnosti Smartlooka dostupna je ovdje: https://help.smartlook.com/en/articles/3244452-privacy

3.10.6. GOOGLE ADMOB

Putem Google servisa AdMob stavljamo na raspolaganje oglasni prostor unutar naše aplikacije. Kako bismo izbjegli prikazivanje nerelevantnih i ometajućih oglasa, koristimo i direktno oglašavanje. Da bi se utvrdilo koji oglasi su relevantni za pojedinačne korisnike, AdMob prikuplja i obrađuje lične podatke i može vršiti profilisanje.

3.10.7. MICROSOFT CLARITY

Ova web stranica i aplikacija koriste Microsoft Clarity, analitički alat Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, SAD; "Microsoft"). U tu svrhu Microsoft Clarity koristi kolačiće koji omogućavaju analizu vašeg korištenja naše web stranice (npr. pregled stranica, navigacija, ponašanje pri skrolovanju i klikovima). U skladu sa članom 25. stav 1. TDDDG, ovi kolačići se postavljaju samo uz vašu izričitu saglasnost. Informacije generisane kolačićima prenose se na server Microsoft Clarity (eventualno u SAD) i tamo se čuvaju, radi omogućavanja snimanja sesije i kreiranja tzv. heatmapa. Koristimo Microsoft Clarity u standardnim podešavanjima, tako da podaci koji se prenose Microsoftu ne sadrže osjetljive podatke kao što su imena ili adrese, kako bi se isključila direktna identifikacija lica. Microsoft će koristiti ove informacije za analizu vašeg korištenja web stranice, izradu izvještaja o aktivnostima na web stranici i pružanje drugih usluga vezanih za korištenje web stranice i interneta vlasniku web stranice, uključujući izradu korisničkih profila u reklamne svrhe. Microsoft može ove informacije proslijediti i trećim licima, ako je to zakonski propisano ili ako treća lica obrađuju podatke u ime Microsofta. Možete odbiti upotrebu kolačića podešavanjem svog pregledača. Međutim, imajte u vidu da u tom slučaju možda nećete moći koristiti sve funkcije ove web stranice.

Više informacija o Microsoft Clarity možete pronaći ovdje: https://clarity.microsoft.com/

Pravni osnov za obradu vaših ličnih podataka je član 6. stav 1. tačka a GDPR.

3.10.8. Prenos podataka pri kliku na oglase

Kada kliknete na neki od naših oglasa, može se desiti da se određeni podaci prenesu trećim licima. To uključuje informacije kao što su vaša IP adresa, korišteni pregledač, operativni sistem, vrijeme klika i referrer-URL. Ovaj prenos se vrši radi analize i optimizacije efikasnosti oglašavanja i prikazivanja personalizovanog sadržaja. Obrada ovih podataka vrši se u skladu sa politikama privatnosti odgovarajućih trećih lica. Više informacija o njihovim praksama zaštite podataka možete pronaći u politikama privatnosti odgovarajućih partnera.

3.10.9. Braze

Koristimo Braze za e-mail marketing, push obavještenja i poruke unutar aplikacije. Pružalac usluge je Braze, Inc., 330 W 34th Street, 18th Floor, New York, NY 10001, SAD. Pružalac obrađuje e-mail adrese, imena, identifikatore uređaja (za push obavještenja), podatke o interakciji (npr. stope otvaranja i klikova) i tehničke podatke (npr. IP adrese, tip pregledača, operativni sistem, približne informacije o lokaciji) u EU. Ove informacije se koriste za provođenje personalizovanih marketinških kampanja i za analizu i optimizaciju naše komunikacije.

Pravni osnov za obradu je primarno čl. 6 st. 1 tač. b GDPR, u mjeri u kojoj se time omogućavaju funkcionalnosti aplikacije, i dopunski čl. 6 st. 1 tač. f GDPR.

Više informacija možete pronaći u politici privatnosti pružaoca usluge: https://www.braze.com/company/legal/privacy

4. Obrada podataka na društvenim mrežama

Prisutni smo na društvenim mrežama kako bismo predstavili našu kompaniju i naše usluge. Operateri ovih mreža redovno obrađuju podatke svojih korisnika u reklamne svrhe. Između ostalog, kreiraju korisničke profile na osnovu njihovog ponašanja na mreži, koji se, na primjer, koriste za prikazivanje oglasa na stranicama mreža i na internetu koji odgovaraju interesovanjima korisnika. U tu svrhu operateri mreža čuvaju informacije o ponašanju korisnika u kolačićima na računaru korisnika. Također nije isključeno da operateri ove informacije kombinuju sa drugim podacima. Više informacija i uputstva kako korisnici mogu prigovoriti obradi od strane operatera mogu se pronaći u politikama privatnosti navedenih operatera. Također je moguće da operateri ili njihovi serveri budu u državama van EU, pa se podaci tamo obrađuju. To može predstavljati rizik za korisnike, npr. zbog otežanog ostvarivanja prava ili pristupa državnih organa podacima.

Kada korisnici mreža stupe u kontakt sa nama putem naših profila, obrađujemo podatke koje nam dostave radi odgovora na upite. To je naš legitimni interes, tako da je pravni osnov član 6. stav 1. tačka f GDPR.

4.1. Facebook

Imamo profil na Facebooku. Operater je Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska. Politika privatnosti dostupna je ovdje: https://www.facebook.com/policy.php. Mogućnost prigovora na obradu podataka postoji putem podešavanja oglasa: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Na osnovu sporazuma sa Facebookom, zajednički smo odgovorni u smislu člana 26 GDPR za obradu podataka posjetilaca našeg profila. Koje podatke Facebook obrađuje, objašnjeno je na https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Lica na koja se podaci odnose mogu ostvariti svoja prava i kod nas i kod Facebooka. Prema našem sporazumu sa Facebookom, dužni smo da proslijedimo upite Facebooku. Brži odgovor dobijate ako se direktno obratite Facebooku.

4.2. Instagram

Imamo profil na Instagramu. Operater je Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska. Politika privatnosti dostupna je ovdje: https://help.instagram.com/519522125107875.

4.3. Snapchat

Imamo profil na Snapchatu. Operater je Snap Inc., 3000 31st Street, Santa Monica, California 90405, SAD. Politika privatnosti dostupna je ovdje: https://snap.com/de-DE/privacy/privacy-policy.

4.4. TikTok

Imamo profil na TikToku. Operater je musical.ly Inc., 10351 Santa Monica Blvd #310, Los Angeles, CA 90025 SAD. Politika privatnosti dostupna je ovdje: https://www.tiktok.com/de/privacy-policy.

4.5. YouTube

Imamo profil na YouTubeu. Operater je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Politika privatnosti dostupna je ovdje: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

4.6. Twitter

Imamo profil na Twitteru. Operater je Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, SAD. Politika privatnosti dostupna je ovdje: https://twitter.com/de/privacy. Mogućnost prigovora na obradu podataka postoji putem podešavanja oglasa: https://twitter.com/personalization.

4.7. LinkedIn

Imamo profil na LinkedInu. Operater je LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irska. Politika privatnosti dostupna je ovdje: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE. Mogućnost prigovora na obradu podataka postoji putem podešavanja oglasa: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

5. Izmjene ove politike privatnosti

Zadržavamo pravo da ovu politiku privatnosti izmijenimo sa dejstvom za budućnost. Ažurirana verzija je uvijek dostupna ovdje.

6. Pitanja i komentari

Za pitanja ili komentare u vezi sa ovom politikom privatnosti, stojimo vam na raspolaganju putem gore navedenih kontakt podataka.