Sljedeći uslovi korištenja važe za korištenje platforme Knowunity, koju nudimo i kojom upravljamo mi, Knowunity GmbH, Rosenstr. 16, 10178 Berlin. Oni važe za sve korisnike Knowunity platforme. Za korisnike koji žele da postavljaju obrazovne sadržaje (tzv. „Knoweri“) važe i Posebni uslovi korištenja za Knowere.

1. Predmet ugovora, oblast primjene i dodatni uslovi prodavnica aplikacija

1.1 Knowunity je obrazovna platforma (web stranica i aplikacije za Apple i Android) za učenike, koja nudi školski materijal i obrazovne sadržaje za školske predmete od 5. do 14. razreda, ponude za dodatnu nastavu i mogućnosti interakcije sa drugim učenicima. Platforma posebno sadrži školska dokumenta i obrazovne sadržaje, kao i pozadinske informacije koje postavljaju članovi Knowunity zajednice (tzv. „Knoweri“). Knowunity nudi besplatne i plaćene sadržaje i mogućnosti korištenja. Kao pružalac obrazovne platforme, Knowunity GmbH ne garantuje postizanje obrazovnih rezultata niti provjeru napretka ili uspjeha u učenju.

1.2 Ovaj dokument sadrži Opšte uslove korištenja i predstavlja pravnu osnovu za korištenje Knowunity platforme od strane učenika (u daljem tekstu „korisnici“), uključujući i Knowere koji postavljaju obrazovne sadržaje. Uslovi važe u svom aktuelnom obliku, moraju biti izričito prihvaćeni prilikom registracije i prilikom naručivanja plaćenih ponuda, i predstavljaju osnovu za korištenje Knowunity ponude.

1.3 Za Knowere, tj. korisnike koji žele da postavljaju obrazovne sadržaje na Knowunity, dodatno važe Posebni uslovi korištenja za Knowere, koje Knoweri moraju posebno prihvatiti prije postavljanja sadržaja.

1.4 Prilikom preuzimanja Knowunity aplikacije i kupovina putem Apple App Storea, pored ovih uslova važe i Opšti uslovi poslovanja kompanije Apple, dostupni ovdje: http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/de/terms.html.

1.5 Prilikom preuzimanja Knowunity aplikacije i kupovina putem Google Play Storea, pored ovih uslova važe i Opšti uslovi poslovanja Google Play Storea, dostupni ovdje: https://play.google.com/intl/ALL_de/about/play-terms/.

1.6 Ovi uslovi važe za korisnike koji se registruju za njemačku verziju Knowunity platforme.

2. Minimalna starost, registracija i saglasnost roditelja ili staratelja

2.1 Korištenje Knowunity platforme zahtijeva prethodnu registraciju. Ako imaš manje od sedam godina, nažalost ne možeš da se registruješ na Knowunity i samostalno koristiš ovu ponudu.

2.2 Ako imaš najmanje sedam, a manje od osamnaest godina, tvoji roditelji ili staratelji moraju izričito pristati na tvoju registraciju, čak i ako želiš da koristiš samo besplatne sadržaje Knowunity platforme.

3. Plaćeni sadržaji („Knowunity Pro“)

3.1 Knowunity nudi veliki broj školskih dokumenata, alata i obrazovnih sadržaja, kao i pozadinskih informacija koje možeš koristiti besplatno. Pored toga, Knowunity nudi funkcionalnosti koje zahtijevaju zaključenje plaćene pretplate („Knowunity Pro“) (npr. mogućnost štampanja, offline režim itd.). Ovu pretplatu možeš zaključiti samo ako imaš 18 godina ili, ako imaš između 7 i 18 godina, uz izričitu saglasnost roditelja ili staratelja. Zaključenjem Knowunity Pro pretplate, tvoje korištenje Knowunity platforme ostaje besplatno. Plaćaš samo dodatne funkcije sadržane u Knowunity Pro, kao što su mogućnosti preuzimanja i offline režim.

3.2 Obim usluga i aktuelne cijene za Knowunity Pro prikazani su na Knowunity Pro stranici. Ugovor se može zaključiti putem Knowunity web stranice ili putem Knowunity aplikacije kao in-app kupovina. Plaćanje se vrši mjesečno.

3.3 Za naručivanje Knowunity Pro putem web stranice, u formularu za naručivanje potrebno je unijeti ime i e-mail adresu roditelja ili staratelja koji naručuje, ime djeteta i podatke o plaćanju (direktno zaduženje, kreditna kartica, instant transfer). Zatim je potrebno prihvatiti aktuelne uslove korištenja i navesti da li se pristaje na odricanje prava na odustanak (vidi tačku 4). Klikom na „Plati odmah“ ugovor se zaključuje. Prije ovog klika možeš ispraviti svoje podatke. Nakon zaključenja pretplate dobit ćeš odgovarajuću potvrdu putem e-maila, koja sadrži i aktuelne uslove korištenja, koje možeš sačuvati ili odštampati.

3.4 Alternativno, Knowunity Pro može se naručiti putem in-app kupovine. Informacije o in-app kupovini kod Applea nalaze se ovdje: https://support.apple.com/de-de/HT202023, a za Google Play Store ovdje: https://support.google.com/googleplay/answer/1061913?hl=de.

3.5 O trajanju i otkazu vidi tačku 10.

4. Pravo na odustanak i prestanak prava na odustanak

4.1 KNOWUNITY (besplatno): Kompletno obavještenje o pravu na odustanak nalazi se ovdje. Napomena: Pravo na odustanak prestaje odmah nakon uspješne registracije, jer odmah omogućavamo pristup Knowunity platformi i korištenje iste, tj. započinjemo sa pružanjem naših usluga (§ 356 stav 5 br. 1 BGB).

4.2 KNOWUNITY PREMIUM (uz naknadu): Kompletno obavještenje o pravu na odustanak nalazi se ovdje. Napomena: Pravo na odustanak prestaje prije vremena nakon što si – uz znanje o prestanku prava na odustanak i uz saglasnost roditelja ili staratelja – izričito pristao da ti odmah omogućimo korištenje plaćene ponude i to učinimo. U našoj e-mail potvrdi ćemo potvrditi da si – uz saglasnost roditelja ili staratelja – pristao na to i da ste ti i tvoji roditelji bili upoznati sa tim da si pristankom izgubio pravo na odustanak.

5. Šta moraš da radiš i šta ne smiješ da radiš

5.1 Moraš čuvati svoje pristupne podatke (korisničko ime, lozinka) u tajnosti i ne smiješ ih davati drugima. Ako posumnjaš ili znaš da neko drugi ima pristup tvom nalogu, pošalji nam što prije e-mail na [email protected].

5.2 Sadržaje dostupne na Knowunity platformi smiješ koristiti samo unutar Knowunity platforme i ne smiješ ih davati drugima, objavljivati na internetu ili prodavati. Ako imaš Knowunity Pro, možeš štampati obrazovne sadržaje za ličnu upotrebu i/ili ih izvoziti kao PDF za ličnu upotrebu.

5.3 Sljedeće sadržaje – bez obzira na dio Knowunity platforme i oblik (tekst, mediji itd.) – ne smiješ postavljati, objavljivati ili na drugi način širiti na Knowunity platformi:

5.3.1 Viruse ili druge oblike programskog koda;

5.3.2 Pornografske, seksističke, rasističke, uvredljive, klevetničke sadržaje, sadržaje koji pozivaju na nasilje ili prijete nasiljem, potiskuju manjine ili podstiču mržnju, ili druge sadržaje koji su protivni dobrim običajima;

5.3.3 Sadržaje koji diskriminišu druge zbog porijekla, boje kože, spola, seksualne orijentacije, bolesti ili drugih karakteristika;

5.3.4 Sadržaje sa namjerno obmanjujućim ili neistinitim informacijama;

5.3.5 Materijal zaštićen autorskim pravima ili sadržaje koji sadrže takav materijal, bez dokaza o pravu na korištenje;

5.3.6 Reklamni materijal u bilo kojem obliku, osim ako Knowunity nije prethodno izričito odobrio u pisanom obliku;

5.3.7 Druge nezakonite sadržaje;

5.3.8 Sadržaje koji nisu povezani sa školskom nastavom i nemaju obrazovnu relevantnost (važi za Knows, Flashcards i kvizove).

5.3.9 Uvijek moraš poštovati i slijediti naše Smjernice zajednice, koje možeš pronaći ovdje.

5.4 Nikada ne navodi imena ili druge lične podatke drugih osoba (npr. školskih drugova ili nastavnika) u svojim objavama i komentarima, a ni svoje pravo ime i druge lične podatke o sebi ili drugim osobama ne bi trebalo da objavljuješ.

5.5 StudyBotovi koje kreiraš ne smiju prepoznatljivo prikazivati ime, način govora ili druge karakteristike stvarnih osoba (poznatih ili nepoznatih). Također, ne smiju biti prepoznatljivo zasnovani na stvarnim osobama. Ne smiješ svom StudyBotu dodijeliti avatar koji prikazuje stvarne osobe ili autorski zaštićene likove ili druge pravno zaštićene sadržaje, bilo u identičnom ili izmijenjenom, ali još uvijek prepoznatljivom obliku.

5.6 Također ne smiješ:

5.6.1 Zloupotrebljavati svoj pristup Knowunity platformi radi uspostavljanja romantičnih ili seksualnih odnosa;

5.6.2 Nezakonito sebi ili drugima omogućiti pristup Knowunityju i/ili Knowunity Pro;

5.6.3 Bilo kakvu automatizovanu upotrebu platforme i dostupnih sadržaja, na primjer korištenjem skripti za kreiranje ili preuzimanje sadržaja, što je zabranjeno. Ovo važi i za takvu nekomercijalnu upotrebu.

5.7 Napomena: Za sadržaje koje postavljaš ili objavljuješ odgovoran si isključivo ti i uvijek moraš imati na umu da – prema zakonskim propisima – za te sadržaje snosiš odgovornost.

5.8 Ako primijetiš kršenje tačaka 5.1 do 5.6 od strane drugih korisnika, molimo te da nas što prije obavijestiš putem e-maila na [email protected].

5.9 Ne smiješ imati više od jednog naloga na našoj usluzi. Ako smo tvoj nalog već ukinuli, ne smiješ kreirati novi nalog, osim ako nemaš našu izričitu pisanu dozvolu za kreiranje novog naloga.

6. Moderacija sadržaja

6.1 Knowunity je informativna platforma na kojoj drugi korisnici postavljaju i objavljuju sadržaje. Ove informacije treba da ti pomognu da proširiš školsko znanje. One ne mogu i ne treba da zamijene školu i nastavu nastavnika.

6.2 Nemaš pravo na odgovore na pitanja koja postaviš na Knowunityju ili na određene sadržaje. Naša usluga se sastoji u obezbjeđivanju platforme, a ne u odgovaranju na tvoja pitanja, individualnom savjetovanju ili poboljšanju tvojih školskih rezultata. Takve usluge nisu obaveza ni nas ni drugih korisnika, odnosno Knowera.

6.3 Knowunity ne preuzima nikakvu odgovornost za tačnost, potpunost i prikladnost informacija koje postavljaju drugi korisnici i Knoweri. Isto tako, ni drugi korisnici, odnosno Knoweri, ne preuzimaju takvu odgovornost.

6.4 Prilikom moderacije sadržaja trudimo se da ti prikažemo posebno relevantne sadržaje. Naši algoritmi uzimaju u obzir određene demografske podatke (npr. razred, tip škole, problematične predmete) i aktivnosti u aplikaciji (npr. listu pregledanih sadržaja). Također, prilikom prikazivanja sadržaja uzima se u obzir popularnost sadržaja. Popularnost mjerimo brojem pregleda, impresija, lajkova i brojem korisnika koji su sadržaj sačuvali u folderu. Na taj način želimo da optimizujemo tvoje iskustvo učenja i napredak.

6.5 Istovremeno vodimo računa o poštovanju naših Smjernica zajednice. Prije objavljivanja sadržaja, isti se u pravilu ne provjeravaju od strane nas na tačnost/kršenje zakona ili Smjernica zajednice (više o tome u nastavku).

6.6 Ako javno postavljaš sadržaje, oni najprije automatski prolaze kroz naš algoritam. Algoritam uzima u obzir faktore kao što su relevantnost naslova, izvori, školska relevantnost, pravopis, čitljivost, potpunost (ne u smislu potpune obrade teme, već da li je sadržaj namjerno podijeljen na više dijelova sa ograničenom vrijednošću za učenje ili je očigledno nedovršen), kvalitet slike, prisustvo ličnih podataka, vjerovatnoća plagijata, povrede autorskih prava i tvoje prethodno ponašanje. Slike se automatski provjeravaju na pornografski, za mlade štetan i nasilni sadržaj. Na osnovu rezultata algoritma, sadržaj se prihvata, odbija ili dodatno provjerava od strane našeg tima. Ako smatraš da je odbijanje neopravdano, možeš to osporiti putem aplikacije koristeći dugme za žalbu i navesti razloge. Nakon toga, naš tim će što prije ponovo provjeriti odbijanje. Ako se utvrdi da je odbijanje bilo neopravdano, sadržaj će biti prihvaćen i objavljen, a ti ćeš biti obaviješten. Ako se odbijanje potvrdi, bit ćeš obaviješten i bit će navedeni razlozi. Odbijanje tvog sadržaja može imati i dalje posljedice prema tački 7. Ako smatraš da je odbijanje bilo neopravdano, možeš pokrenuti postupak pred nadležnim građanskim sudovima.

6.7 Korisnici mogu prijaviti sadržaje, koji će tada biti provjereni od strane našeg tima da li su ispunjeni zahtjevi iz tačaka 5.1 do 5.6 ili da li kvalitativni faktori iz tačke 6.6 govore protiv obrazovne vrijednosti sadržaja i time protiv objavljivanja. Ako prijava dovede do uklanjanja sadržaja, bit ćeš obaviješten i možeš osporiti odluku i navesti razloge. Nakon toga, naš tim će što prije ponovo provjeriti odluku. Ako se utvrdi da je uklanjanje bilo neopravdano, sadržaj će biti prihvaćen i objavljen, a ti ćeš biti obaviješten. Ako se odluka potvrdi, bit ćeš obaviješten i bit će navedeni razlozi. Uklanjanje tvog sadržaja može imati i dalje posljedice prema tački 7. Ako smatraš da je odluka bila neopravdana, možeš pokrenuti postupak pred nadležnim građanskim sudovima.

7. Posljedice kršenja pravila

7.1 Ako prekršiš tačke 5.1 do 5.6, to može imati sljedeće posljedice za tebe:

Uklanjanje sadržaja koji si postavio (najblaža posljedica)
Privremena blokada tvog naloga – korištenje Knowunity platforme je i dalje moguće, ali privremeno ne možeš postavljati, objavljivati ili širiti sadržaje – ni javno ni u privatnim chatovima – detalji pod 7.2. (srednja posljedica)
Trajna deaktivacija tvog naloga i momentalni raskid ugovora (najstroža posljedica)

7.2 Da li tvoj prekršaj ima posljedice osim brisanja sadržaja, zavisi od toga da li si jednim ili više prekršaja dostigao određeni broj Penalty Points (kaznenih poena). Sljedeća ponašanja dovode do dobijanja Penalty Points (za detalje vidi Smjernice zajednice):

Nerelevantnost za školu; spam i neželjena reklama; neopravdano prijavljivanje sadržaja: 1 Penalty Point
Maltretiranje i uznemiravanje, govor mržnje, integritet i autentičnost, opasna ponašanja, kriminalne aktivnosti i regulisana roba, oružje i municija, nasilni i grafički sadržaji: 10 Penalty Points
Golotinja i seksualne aktivnosti odraslih, bezbjednost maloljetnika, podsticanje samopovređivanja i samoubistva, nasilni ekstremizam, komercijalni spam: 100 Penalty Points

Dostizanje sljedećih brojeva Penalty Points ima sljedeće posljedice:

5 Penalty Points – blokada 3 dana
10 Penalty Points – blokada 7 dana
20 Penalty Points – blokada 10 dana
30 Penalty Points – blokada 15 dana
50 Penalty Points – blokada 30 dana
100 ili više Penalty Points – trajna blokada

Kada se dostigne ili premaši određeni broj poena, slijedi odgovarajuća blokada, a poeni koji su doveli do dostizanja praga se brišu sa tvog naloga po isteku blokade. Primjer: Imaš jedan Penalty Point i dobiješ još deset – bit ćeš blokiran sedam dana, a nakon isteka blokade tvoj saldo je ponovo jedan Penalty Point.

Penalty Points nemaju rok važenja. Ostaju na tvom nalogu dok se ne izbrišu prelaskom praga i istekom blokade.

Ako tokom blokade dobiješ dodatne poene, oni se dodaju tvom saldu prije isteka blokade i nova blokada se određuje na osnovu tog salda. Primjer: Dobiješ 20 Penalty Points i budeš blokiran 10 dana. Pet dana prije isteka blokade dobiješ još 30 poena. Tvoj saldo tada iznosi 50 poena, što znači dodatnu blokadu od 30 dana. Ukupno si blokiran 40 dana.

Ako utvrdimo da koristiš više naloga i jedan bude blokiran, zadržavamo pravo da blokiramo i ostale naloge.

7.3 Kada Knowunity sazna za kršenje tačaka 5.1 do 5.6 kod već objavljenog sadržaja, slijedi sljedeća procedura:

Očigledno nezakoniti sadržaji se odmah uklanjaju.
Nakon toga, osoba koja je postavila sadržaj se obavještava o uklanjanju i razlozima.
Ako sadržaj nije očigledno nezakonit, osobi koja ga je postavila omogućava se izjašnjenje u roku od tri radna dana. Nakon toga Knowunity odlučuje o uklanjanju sadržaja i obavještava osobu o odluci i razlozima.
Ako postoje razlozi za privremenu blokadu ili trajnu deaktivaciju naloga prema 7.2, osoba se prethodno upozorava i obavještava o razlozima. Omogućava se izjašnjenje u roku od tri radna dana. Nakon toga Knowunity odlučuje o blokadi ili deaktivaciji naloga.
Vlasnik blokiranog/deaktiviranog naloga može osporiti odluku Knowunityja pred nadležnim građanskim sudovima.

8. Funkcija komentarisanja i chat

8.1 Postoji mogućnost komentarisanja obrazovnih sadržaja. Ovdje možeš davati povratne informacije ili postavljati pitanja. Također, nudimo chat u kojem možeš komunicirati sa drugim korisnicima.

8.2 Za funkciju komentarisanja i chat važe uslovi i pravila iz tačaka 5.1 do 5.6, uključujući Smjernice zajednice, koje možeš pronaći ovdje.

8.3 U javnim chatovima postoje Community Moderators koji vode računa o poštovanju uslova i pravila iz tačaka 5.1 do 5.6, uključujući Smjernice zajednice. Tvoje poruke u chatu koje krše ova pravila mogu biti obrisane od strane Community Moderators. Također, mogu te ukloniti iz određenih grupnih chatova ako ozbiljno ili ponovljeno kršiš pravila. Ako smatraš da je brisanje poruke ili uklanjanje iz chata neopravdano, možeš to osporiti i navesti razloge. Nakon toga, naš tim će što prije ponovo provjeriti odluku. Ako se utvrdi da je odluka bila neopravdana, sadržaj će biti vraćen ili ćeš biti vraćen u chat, a bit ćeš obaviješten. Ako se odluka potvrdi, bit ćeš obaviješten i bit će navedeni razlozi. Ako smatraš da je odbijanje tvoje žalbe bilo neopravdano, možeš pokrenuti postupak pred nadležnim građanskim sudovima. Imaj na umu da tvoji sadržaji u chatu mogu imati dalje posljedice prema tački 7.

9. Reklamiranje

Knowunity ima pravo da prikazuje reklamne informacije na platformi ako koristiš besplatnu verziju Knowunityja.

10. Trajanje ugovora i otkaz

10.1 Ugovor o besplatnoj verziji Knowunityja zaključuje se na neodređeno vrijeme. Ugovor se može u svakom trenutku otkazati brisanjem naloga.

10.2 Plaćena pretplata za Knowunity Pro zaključuje se na određeno vrijeme, koje se automatski produžava na neodređeno vrijeme dok se ne otkaže. Pretplatu možeš otkazati u bilo kojem trenutku tokom trajanja ugovora, sa važenjem na kraju tekućeg perioda. Ako je pretplata zaključena putem web stranice, otkazivanje se vrši putem menija „Otkaži Knowunity Pro sada“. Ako je pretplata zaključena putem in-app kupovine, otkazivanje se vrši direktno preko odgovarajuće prodavnice aplikacija. Informacije:

Apple Store: https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph3dfd91de/ios
Google Play Store: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=DE

10.3 Otkazivanjem Knowunity Pro, na kraju tekućeg ugovornog perioda gubiš pravo na korištenje prednosti Knowunity Pro i prelaziš na besplatno članstvo. Ako želiš da otkažeš i ovo članstvo, važi tačka 10.1.

10.4 Ti i Knowunity imate pravo da u svakom trenutku raskinete ugovor iz važnog razloga. Odredbe iz tačke 7. ostaju nepromijenjene.

11. Odgovornost

11.1 Odgovaramo za namjeru i grubu nepažnju. Također odgovaramo za nepažljivo kršenje obaveza čije ispunjenje omogućava pravilno izvršenje ugovora, čije kršenje ugrožava ostvarenje svrhe ugovora i na čije poštovanje redovno možeš da računaš kao korisnik. U tom slučaju odgovaramo samo za predvidivu, tipičnu štetu. Isto važi i za povrede obaveza naših izvršilaca.

11.2 Gore navedena isključenja odgovornosti ne važe u slučaju povrede života, tijela ili zdravlja, niti ako smo prećutali nedostatak ili preuzeli garanciju za svojstva stvari. Odgovornost prema Zakonu o odgovornosti za proizvode ostaje nepromijenjena.

12. Izmjena Opštih uslova

Knowunity ima pravo da izmijeni ove uslove ako je to potrebno i ako korisnici time nisu dovedeni u nepovoljan položaj protivno načelu savjesnosti i poštenja. Uslovi se mogu mijenjati i kao odgovor na nove tehničke razvoje, promjene sudske prakse, pravne situacije ili iz sličnih razloga. Izmjene će korisnicima biti prethodno saopštene u pisanom obliku. Izmjene koje značajno narušavaju ugovornu ravnotežu između strana zahtijevaju izričitu saglasnost korisnika. U suprotnom, smatrat će se odobrenim ako korisnici ne ulože prigovor u roku od šest sedmica od prijema obavještenja u pisanom obliku. Knowunity će u obavještenju izričito ukazati na ovo i posljedice. U slučaju prigovora, Knowunity ima pravo da raskine ugovor sa rokom od dvije sedmice. Knowunity ima i izuzetno pravo na raskid ako nastavak ugovora nije razuman uzimajući u obzir interese Knowunityja i korisnika.

13. Jezik ugovora, primjenjivo pravo i dodatne informacije

13.1 Ugovor se zaključuje na njemačkom jeziku. Primjenjuje se pravo Savezne Republike Njemačke. Ako imaš prebivalište u državi članici EU ili Švicarskoj, obavezne odredbe te države ostaju nepromijenjene.

13.2 Evropska unija je uspostavila platformu za vansudsko rješavanje potrošačkih sporova ("OS-platforma"), dostupnu na http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma služi kao kontakt tačka za vansudsko rješavanje sporova u vezi sa ugovornim obavezama iz online ugovora. Prema § 36 Zakona o rješavanju potrošačkih sporova, Knowunity obavještava da nije obavezan niti spreman da učestvuje u postupku pred potrošačkim arbitražnim tijelom.

14. Klauzula o djelimičnoj ništavosti

Ako su pojedine odredbe ovog ugovora nevažeće ili neizvršive ili postanu takve nakon zaključenja ugovora, to ne utiče na valjanost ostatka ugovora. Umjesto nevažeće ili neizvršive odredbe primjenjuje se ona važeća i izvršiva odredba čiji su efekti najbliži ekonomskoj svrsi koju su ugovorne strane željele da postignu nevažećom ili neizvršivom odredbom.

OBAVJEŠTENJE O PRAVU NA ODUSTANAK ZA BESPLATNO ČLANSTVO

Obavještenje o odustanku

PRAVO NA ODUSTANAK

Imaš pravo da odustaneš od ovog ugovora u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga.

Rok za odustanak je četrnaest dana od dana zaključenja ugovora.

Da bi iskoristio pravo na odustanak, moraš nas (Knowunity GmbH, Rosenstr. 16, 10178 Berlin, Tel.: +49 30 52001583, E-mail: [email protected]) obavijestiti jasnom izjavom (npr. pismo poslano poštom ili e-mail) o svojoj odluci da odustaneš od ovog ugovora. Možeš koristiti priloženi obrazac za odustanak, ali to nije obavezno.

Za poštovanje roka za odustanak dovoljno je da pošalješ obavještenje o korištenju prava na odustanak prije isteka roka.

Posljedice odustanka

Ako odustaneš od ovog ugovora, vratit ćemo ti sve uplate koje smo primili od tebe, uključujući troškove isporuke (osim dodatnih troškova koji nastanu ako si izabrao drugi način isporuke od najpovoljnije standardne isporuke koju nudimo), bez odlaganja i najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo primili obavještenje o odustanku. Za povrat ćemo koristiti isto sredstvo plaćanja koje si koristio prilikom prvobitne transakcije, osim ako nije izričito drugačije dogovoreno; ni u kojem slučaju nećeš snositi troškove povrata.

Prestanak prava na odustanak

Pravo na odustanak prestaje kod ugovora o pružanju digitalnih sadržaja koji nisu na fizičkom nosaču podataka, gdje potrošač nije obavezan na plaćanje cijene, ako je preduzetnik započeo izvršenje ugovora.

Informacija o obrascu za odustanak

Obrazac za odustanak

(Ako želiš da odustaneš od ugovora, popuni ovaj obrazac i pošalji ga nazad.)

–

Za: Knowunity GmbH, Rosenstr. 16, 10178 Berlin, E-mail: [email protected]:

–

Ovim odustajem/odustajemo () od ugovora koji sam/smo () zaključio/la/li o kupovini sljedeće robe ()/pružanju sljedeće usluge ()

–

Naručeno dana ()/primljeno dana ()

–

Ime potrošača

–

Adresa potrošača

–

Potpis potrošača (samo ako se šalje na papiru)

–

Datum

(*) Nevažeće precrtati.

OBAVJEŠTENJE O PRAVU NA ODUSTANAK ZA KNOWUNITY PREMIUM (PRO)