Kako otkazati svoju Knowunity Pro pretplatu?

Vaša pretplata se naplaćuje putem prodavnice u kojoj ste je kupili, pa je tamo i otkazujete. Otkazivanje zaustavlja sljedeće obnavljanje. Pro zadržavate do kraja perioda koji ste već platili.

U aplikaciji

1. Otvorite karticu Pro.
2. Tapnite Manage plan, zatim Switch to Basic.
3. Slijedite korake. Posljednji korak otvara stranicu pretplate u vašoj prodavnici, gdje potvrđujete otkazivanje.

Ako ste kupili putem web stranice, dugme Manage na kartici Pro otvara vaš Paddle korisnički portal.

iPhone ili iPad (App Store)

1. Otvorite Settings na svom uređaju i tapnite svoje ime.
2. Tapnite Subscriptions, zatim Knowunity.
3. Tapnite Cancel Subscription.

Također možete otvoriti apps.apple.com/account/subscriptions.

Android (Google Play)

1. Otvorite aplikaciju Play Store i tapnite svoju profilnu sliku.
2. Tapnite Payments and subscriptions, zatim Subscriptions.
3. Odaberite Knowunity i tapnite Cancel subscription.

Također možete otvoriti play.google.com/store/account/subscriptions.

Knowunity web stranica (Paddle)

Kupovine putem web stranice obrađuje Paddle, naš partner za plaćanja. Koristite jedan od ovih načina:

• Tapnite Manage na kartici Pro u aplikaciji kako biste otvorili svoj Paddle portal.
• Otvorite link u e-mailu s potvrdom kupovine od Paddle-a.
• Idite na paddle.net, pronađite svoju transakciju pomoću e-mail adrese i tamo otkazite.

Korisno je znati

• Brisanje aplikacije ili vašeg naloga ne otkazuje pretplatu. Prvo je otkažite.
• Ako niste sigurni gdje ste je kupili, pogledajte Gdje sam kupio/la svoju pretplatu?
• Ako vam je već naplaćen period koji ne želite, pogledajte Kako mogu zatražiti povrat novca?