Plan kupljen na roditeljskoj web stranici je pretplata koju naplaćuje Paddle, naš partner za plaćanje.
Probni period
Probni periodi se razlikuju ovisno o ponudi. Prije plaćanja, pri odabiru prikazuje se:
- da li je probni period uključen i koliko traje,
- šta plaćate na početku, ako išta,
- cijena i period naplate nakon probnog perioda.
Neke ponude imaju plaćeni probni period ili ga uopće nemaju. Da biste izbjegli sljedeću naplatu, otkažite pretplatu prije isteka probnog perioda.
Plan od 3 mjeseca pri odabiru
Neki roditelji na našim njemačkim i italijanskim roditeljskim web stranicama mogu birati između 3 mjeseca i 1 godine pri odabiru. Ovo je test. Ako ne vidite tu mogućnost, vaša posjeta nije dio testa. Ne možete se prijaviti, a podrška ne može to uključiti.
Plan od 3 mjeseca se naplaćuje svakih 3 mjeseca i nema besplatnog probnog perioda. Pri odabiru se prikazuje cijena svake opcije.
Obnavljanje
Plan se obnavlja na kraju svakog perioda naplate dok ga ne otkažete. Vaša potvrda kupovine prikazuje sljedeće plaćanje.
Cijena prikazana po mjesecu ne znači uvijek mjesečnu naplatu. Provjerite period naplate pri odabiru.
Otkazivanje
- Otvorite e-mail o kupovini od Paddle-a i koristite link za upravljanje pretplatom. Također možete otići na paddle.net i unijeti e-mail adresu koju ste koristili pri odabiru.
- Otkažite pretplatu i provjerite jeste li primili potvrdu.
Brisanje aplikacije ne otkazuje plan.
Za informacije o tome šta se događa nakon otkazivanja, pogledajte Kako mogu otkazati svoju Knowunity Pro pretplatu?
Povrat sredstava
Pogledajte Kako mogu zatražiti povrat sredstava?
Kupili ste Pro u aplikaciji
Plan kupljen u aplikaciji naplaćuje App Store ili Google Play, a ne Paddle. Pogledajte Gdje sam kupio/la svoju pretplatu?
Ne možeš naći što tražiš? Naš tim za podršku je tu da pomogne.Kontaktiraj podršku