Ako primijetite aktivnost koju ne prepoznajete, ili ste se prijavili na dijeljenom uređaju, osigurajte svoj nalog u dva koraka.
1. Odjavite sve ostale uređaje
- Otvorite svoj profil i tapnite na ikonu zupčanika da otvorite Postavke.
- Tapnite Nalog i privatnost, zatim Nalog i sigurnost.
- Pod Sesije, tapnite Odjava s ostalih uređaja.
Uređaj koji koristite ostaje prijavljen. Ostali uređaji se odjavljuju u roku od 30 minuta.
2. Promijenite lozinku
Pod Nalog i sigurnost, Prijava, postavite novu lozinku. Ako vaš nalog koristi Google ili Apple prijavu, promijenite lozinku tog Google ili Apple naloga i pregledajte njegove povezane uređaje.
3. Provjerite svoju e-mail adresu
Pod Prijava, provjerite je li e-mail adresa na nalogu još uvijek vaša. Ako je promijenjena i ne možete se prijaviti, kontaktirajte podršku sa svoje originalne e-mail adrese.
Kupovine koje niste napravili
Ako je pretplata kupljena na vašem nalogu bez vašeg pristanka, pogledajte Zašto mi je ponovo naplaćeno? i zatražite povrat novca od prodavnice koja vam je naplatila.
Ne možeš naći što tražiš? Naš tim za podršku je tu da pomogne.Kontaktiraj podršku